Die geschäftliche E-Mail ist das kritischste IT-System eines KMU. Fällt sie aus, steht die Kommunikation. DSM stellt Ihre Firmen-E-Mail auf Microsoft 365 (Exchange Online) um: von der Bestandsaufnahme über die Einrichtung des eigenen Tenants bis zur Migration aller Postfächer, der DNS-Umstellung und der Konfiguration Ihrer Geräte. Danach betreuen wir den laufenden Betrieb. Die Microsoft-Lizenz kaufen Sie direkt beim Hersteller, ohne Aufschlag über uns.
Der Ablauf der Umstellung
Wir migrieren nach einem festen Ablauf, damit für Ihr Unternehmen keine Überraschungen entstehen:
- BestandsaufnahmeWelche Postfächer, Aliasse und Verteiler gibt es? Wie groß sind die Datenbestände, welche Geräte greifen wie zu?
- TenantWir richten Ihren eigenen Microsoft-365-Tenant ein. Ihre Unternehmensdaten liegen in einer Umgebung, die Ihnen gehört, nicht in einem Sammelkonto des Anbieters.
- MigrationBestehende E-Mails werden aus den alten Postfächern in die neuen Exchange-Online-Postfächer übernommen.
- DNS-CutoverWir stellen MX-, SPF-, DKIM- und DMARC-Einträge um, damit Ihre Mails zuverlässig ankommen und nicht als Spam gelten. Zum Wechseltermin läuft der Mailverkehr ohne sichtbare Unterbrechung weiter.
- GeräteOutlook auf Arbeitsplatzrechnern und Smartphones wird neu konfiguriert und getestet.
- NachsorgeWir prüfen danach die Zustellung, testen Formulare auf Ihrer Website (die oft noch an alte Mailadressen senden) und richten neue Postfächer oder Aliasse ein.
Was wir für die Vorbereitung von Ihnen brauchen
Zugang zu den bestehenden Postfächern bzw. zum bisherigen Anbieter, eine Domain-Freigabe für die DNS-Umstellung und kurze Absprachen zu Terminen. Den Rest übernehmen wir: Technik, Umstellung, Tests.
Lizenz direkt beim Hersteller, ohne Aufschlag
Die Microsoft-Lizenz schließt Ihr Unternehmen selbst direkt mit Microsoft ab. Wir legen keinen Aufschlag auf die Lizenz und verkaufen kein Abo weiter. Sie zahlen den Herstellerpreis ohne Zwischenhändler. Wir empfehlen Ihnen vorher, welcher Plan zu Ihrem Bedarf passt: vom reinen Business-Postfach bis zur Kombination mit klassischen Office-Programmen. Aktuelle Preise und Konditionen nennt Microsoft auf seinen Produktseiten; dort ändern sie sich auch gelegentlich, deshalb verweisen wir bewusst darauf statt Zahlen zu nennen, die morgen schon veraltet sind.
Laufende Betreuung als Service
Auch nach der Einrichtung bleibt bei E-Mail etwas zu tun: Passwörter laufen ab, Mitarbeiter kommen und gehen, Microsoft ändert Einstellungen. Im Rahmen der laufenden Betreuung durch DSM sind enthalten:
- fester Ansprechpartner bei Fragen und Störungen,
- Verwaltung des Admin-Zugangs und Passwort-Resets für Ihre Nutzer,
- Überwachung der Zustellbarkeit,
- Einrichtung neuer Postfächer, Aliasse und Verteiler.
Damit haben Sie ein Ziel für alles rund um die geschäftliche E-Mail, ohne Ticket-Systeme internationaler Konzerne.
Die E-Mail gehört zum Betrieb, den wir für Kunden übernehmen: Website-Hosting, Wartung und jetzt auch das Business-Postfach. Betreuen wir schon Ihre Website, haben Sie für die E-Mail denselben Ansprechpartner.
