Welche Betriebe empfehlen ChatGPT, Gemini und Co., wenn jemand nach einem Restaurant, einer Zahnarztpraxis oder einer Bank in seiner Nähe fragt? Uberall, ein Anbieter für Standort-Marketing, hat dafür über 120.000 Nennungen in fünf KI-Assistenten ausgewertet. Das auffälligste Ergebnis: Wie viele Bewertungen ein Betrieb hat, zählt mehr als wie gut sie sind.
Was untersucht wurde
- Umfang: über 120.000 Nennungen zu 3.793 Standorten in US-Städten wie Chicago und New York.
- KI-Assistenten: ChatGPT, Gemini, Claude, Grok und Perplexity.
- Branchen: Restaurants, Zahnarztpraxen, Lebensmittelmärkte, Hotels und Banken.
- Veröffentlicht: am 10. September 2026 als gesponserter Beitrag im Search Engine Journal.
Ergebnis 1: Menge schlägt Glanz
Lebensmittelmärkte mit vielen Bewertungen und etwas schwächerem Schnitt wurden in 94,3 % der Antworten genannt. Märkte mit sehr gutem Schnitt, aber wenigen Bewertungen nur in 60,6 %. Auf Yelp zeigt sich dasselbe Muster, am deutlichsten bei den Lebensmittelmärkten:
- Restaurants mit über 1.000 Yelp-Bewertungen 93,3 %
- Zahnarztpraxen mit über 1.000 Yelp-Bewertungen 92,9 %
- Lebensmittelmärkte mit über 500 Yelp-Bewertungen 100 %
- Lebensmittelmärkte mit unter 10 Yelp-Bewertungen 13,3 %
Quelle: Uberall, veröffentlicht im Search Engine Journal am 10.09.2026.
Auch der Vergleich innerhalb einer Branche passt dazu: Zahnarztpraxen, die genannt wurden, hatten im Durchschnitt 643 Bewertungen, die nicht genannten 253.
Ergebnis 2: Vollständige Einträge werden öfter genannt
Lebensmittelmärkte mit einer Beschreibung im Google-Unternehmensprofil wurden rund dreimal so oft genannt. Bei Hotels stieg die Wahrscheinlichkeit einer Nennung von 22 % auf 94 %, wenn im Profil 31 bis 50 statt 6 bis 10 Merkmale gepflegt waren, etwa Parkplatz, Frühstück oder barrierefreier Zugang.
Ergebnis 3: Wer anderswo erwähnt wird, wird auch empfohlen
Banken mit mehr als 30 Erwähnungen in Nachrichten tauchten 15-mal so häufig auf, Banken auf drei oder mehr redaktionellen Portalen 13-mal so häufig. Restaurants mit Michelin-Auszeichnung standen in 94,5 % der Restaurant-Antworten von Perplexity. Die KI verlässt sich also auf das, was andere über einen Betrieb schreiben.
Ergebnis 4: Jede KI antwortet anders
Gemini nannte achtmal so viele verschiedene Restaurants wie ChatGPT. Wer nur einen Assistenten fragt, sieht also nur einen Ausschnitt.
Was die Studie nicht zeigt
- USA, große Ketten: Untersucht wurden Standorte in US-Großstädten, viele davon Filialen. Yelp spielt in Deutschland kaum eine Rolle.
- Zusammenhang, kein Beweis: Betriebe mit vielen Bewertungen sind oft auch bekannter und größer. Dass die Bewertungen die Ursache der Nennung sind, belegt die Auswertung nicht.
- Absender: Die Studie kommt von Uberall selbst, das Software für genau diese Einträge verkauft. Offen gesagt: Auch wir arbeiten mit Uberall, unser Maxi-Listing läuft darüber.
Gilt das auch in Deutschland? Wir haben nachgemessen
Genau diese Frage wollten wir nicht offen lassen. Deshalb haben wir ChatGPT selbst 72-mal nach Betrieben in Krefeld, Düsseldorf, Leipzig und Dresden gefragt und die Google-Bewertungen der Genannten nachgeschlagen. Das Ergebnis passt zu Uberall: Betriebe, die jedes Mal genannt wurden, haben im Mittel 193 Bewertungen, die nur einmal genannten 29. Der Sternedurchschnitt ist fast gleich.
Zur eigenen Studie: Wen empfiehlt ChatGPT?
Was Sie daraus machen können
- Bewertungen stetig sammeln. Nicht einmalig, sondern nach jedem guten Auftrag: kurz nachfragen, Link schicken, bei Bewertungen antworten.
- Einträge vollständig pflegen. Beschreibung, Öffnungszeiten, Merkmale und Fotos im Google-Profil und in den Verzeichnissen, überall mit demselben Namen und derselben Adresse. Ob das heute stimmt, zeigt der kostenlose Eintrags-Check in einer Minute.
- Anderswo erwähnt werden. Branchenportale, die lokale Zeitung, Verbände: Jede glaubwürdige Erwähnung ist eine Quelle, aus der die KI schöpfen kann.
Ob ChatGPT Ihren Betrieb heute schon nennt, prüfen wir auf Anfrage mit den Fragen Ihrer Kunden, mehrmals und über mehrere Assistenten: KI-Sichtbarkeit.
Quelle: Sara Vordermeier (Uberall), gesponserter Beitrag im Search Engine Journal vom 10.09.2026, searchenginejournal.com. Alle Zahlen dort nachzulesen.
