Mehr Conversions mit dem Customer Funnel.
Mit professioneller Analyse des Kundentrichters Conversions steigern!
Was tun, wenn Umsätze stagnieren oder zurückgehen, obwohl der Webshop doch alles bietet? Die Antwort muss nicht kompliziert oder teuer sein. Oft ist der Grund eine vernachlässigte Kundenführung auf der Website bzw. im sogenannten Kundentrichter. Was gestern noch gut funktioniert hat, wirkt heute manchmal verwirrend und morgen schon veraltet. Wir bieten die Lösung! Jetzt Umsätze steigern mit dem Kundentrichter / Customer Funnel von DSM.
Eine gute Analyse der Customer Journey bringt Verkaufserfolg und schont Ressourcen
Der DSM Kundentrichter ist eine Expertenanalyse und untersucht den Zustand einer Website oder eines Online-Shops. Dabei identifizieren wir Stärken und Schwächen in der Nutzung sowie Versäumnisse bei der Kundenerfahrung Ihrer Web-Präsenz. Nach der Analyse formulieren wir Verbesserungsvorschläge für den Umbau oder eine Renovierung. Unser Ziel ist eine begeisternde Kundenerfahrung für zufriedene Nutzer Ihres Shops. Verwirrung ist der schnellste Weg zum Kaufabbruch. Eine gute Kundenerfahrung sorgt für Verkaufserfolg, entlastet den Innendienst und spart Ressourcen.
Ihre Vorteile.
- AnalyseHemmnisse für optimale Kundenerfahrung.
- UmsatzboostKundentrichter führt zu mehr Kaufabschlüssen.
- FokusAusrichtung auf Zielgruppen und Fokusprodukte.
- ZeitersparnisWeniger Anfragen per Telefon und Mail.
- KundenbindungZufriedene Kunden kommen wieder.
Schritt für Schritt: Kundentrichter
Erstgespräch 1/4
- Im ersten Gespräch definieren wir gemeinsam mit unserem Auftraggeber die Anforderungen, bereits bekannte Probleme, Wünsche oder Zielvorgaben. Eine gute Diagnose ist der halbe Weg zur Lösung.
Experten-Analyse 2/4
- Im zweiten Schritt geht DSM in die detaillierte und differenzierte Analyse. Bestehende Stärken und Schwächen der Web-Präsenz werden gefunden und für den Bereich der Kundenführung aufbereitet und priorisiert.
Auswertung & Report 3/4
- Im vorletzten Schritt erstellt das DSM-Expertenteam in einem ausführlichen Report Vorschläge für den Umbau oder die Renovierung der Website. Das Ziel ist eine begeisternde Kundenerfahrung, damit zufriedene Kunden und Umsatzwachstum.
Ergebnis-Präsentation 4/4
- Im letzten Schritt besprechen und erklären wir die Ergebnisse, setzen Prioritäten, und definieren Maßnahmen. Wir garantieren Ihnen eine umfassende Expertenanalyse, die wir in einem Arbeitstag erstellen.
Fragen? Dann fragen!
Der Kundentrichter klingt interessant? Unsere Experten stehen gerne für ein unverbindliches Beratungsgespräch zur Verfügung.
